스타트업 트렌드에 대한 스타트업 재직자의 생각
이 글은 스타트업얼라이언스와 오픈서베이가 진행한 스타트업 트렌드 리포트 2024를 분석한 자료로서, 스타트업 재직자의 직무만족도와 근무 환경의 영향을 분석하는 것이 목적입니다. 스타트업 재직자의 직무만족도는 조직의 성장과 유지에 중요한 요소이며, 인재 유출을 막기 위해 기업들은 다양한 복지와 근무 환경을 조성하고 있습니다. 하지만 2024년 조사 결과, 스타트업 재직자의 직무 만족도는 41.5%로, 2022년 49.2%에서 하락했습니다. 반면 대기업 재직자의 만족도는 65.0%로 오히려 증가하는 추세입니다. 그렇다면 스타트업이 좋은 인재를 유지하기 위해 어떤 복지와 근무 환경을 제공해야 할까요? 본 글은 다음과 같은 핵심 질문을 중심으로 분석을 진행합니다. 어떤 복지/근무 환경이 스타트업 재직자의 만족도와 관련이 있는가? 연령과 성별에 따라 직무만족 요인은 어떻게 다를까?
연구 방법은 스타트업 재직자 200명(남성 105명, 여성 95명)을 대상으로 진행되었으며, 직무 만족도, 근무 환경 및 복지 만족도, 이직 의향, 스타트업 투자 시장에 대한 인식으로 하였습니다.
어떤 복지, 근무 환경이 중요한가
스타트업 재직자들의 직무만족도는 복지 및 근무 환경과 밀접한 연관이 있었습니다. 특히, 다음 6가지 항목이 직무 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 분석 결과, 본인 교육비 지원, 재택근무, 출산휴가는 제공하지 않으면 불만족도가 증가할 뿐만 아니라, 제공하면 만족도도 증가하는 중요한 요인이었습니다. 반면, 식대/간식 지원, 탄력근무제, 수평적 호칭 문화는 제공하지 않으면 불만족이 증가하지만, 제공한다고 해서 만족도가 크게 오르지는 않았습니다. 즉, 스타트업이 인재 유치를 위해 필수적으로 제공해야 할 복지는 ‘교육비 지원’, ‘재택근무’, ‘출산휴가’이며, 불만족을 줄이려면 ‘식대 지원’, ‘탄력근무제’, ‘수평적 조직 문화’도 고려해야 합니다.
스타트업 근무 만족 요인은 연령대에 따라 차이가 있었습니다. 20~30대는 "워라밸(일과 삶의 균형)"을 중요하게 생각하며, 40대 이상은 "유연하고 빠른 의사결정 구조" 및 "조직의 비전과 전략"을 중시합니다. 즉, 젊은 재직자들은 개인의 삶을 보장하는 근무 환경을 원하지만, 40대 이상은 회사의 성장 가능성과 운영 방식을 더 중요하게 여겼습니다. 연령대 중요하게 여기는 요소는 20~30대는 워라밸 (Work-life balance), 40대 이상은 유연한 의사결정 구조와 조직의 비전을 중요시 하게 여겼습니다. 이 결과는 40대 이상 재직자들이 대기업이나 중견기업 출신인 경우가 많아, 스타트업이 제공하는 빠른 의사결정 구조와 성장 가능성을 기대하기 때문으로 해석됩니다.
스타트업 근무 만족도는 성별에 따라서도 차이가 있었습니다. 여성은 "워라밸(일과 삶의 균형)"을 더 중요하게 생각하며, 남성은 "동료들의 뛰어난 역량"을 더 중시합니다. 즉, 여성은 근무 환경 및 복지(출산휴가, 유연근무 등)가 중요한 반면, 남성은 함께 일하는 동료들의 능력이 중요하다고 응답했습니다.
스타트업의 현상황에 대한 향후 시사점
스타트업 직무 만족도 향상을 위한 핵심 전략으로는 20~30대는 "워라밸" 강화 (재택근무, 유연근무제 확대)이며, 40대 이상은 "빠른 의사결정 구조" 및 "조직 비전" 강화 성별 맞춤 전략이 필요합니다. 여성은 "복지 및 근무 환경 개선"이 중요하며, 남성은 "역량 있는 동료 확보"가 요구되고 있습니다. 스타트업은 인재 유치와 유지가 핵심 경쟁력입니다. 하지만 현재 스타트업 재직자의 직무만족도는 지속적으로 하락하고 있으며, 이는 대기업과의 격차를 더욱 벌리는 요인이 되고 있습니다. 따라서 적절한 복지 제공과 연령/성별별 맞춤 전략을 통해 직무만족도를 높이고, 핵심 인재를 유지할 필요가 있습니다. 이번 분석이 스타트업 창업자 및 HR 담당자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있기를 기대합니다